Rückgaben und Rückerstattungen

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Bitte beachten Sie, dass unsere Produktrückgabe-/Rückerstattungsrichtlinie nicht für die folgenden Artikel gilt und nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden kann: Bodys, Dessous, Schmuck, Badebekleidung, Accessoires und Werbeartikel.

Produkte, die vom Verbraucher geöffnet und/oder getragen, befleckt, gewaschen, beschädigt oder verwendet wurden, können aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden.

Artikel müssen innerhalb von 3 Tagen, nachdem wir Ihnen die Rücksendeadresse mitgeteilt haben, zurückgesendet werden.
Die Artikel müssen in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Wenn der Artikel fleckig, gewaschen, beschädigt oder benutzt wurde, wird die Rückgabe oder der Umtausch abgelehnt.
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden: Bodys, Dessous, Schmuck, Badeanzüge und Accessoires.
Artikel mit dem Hinweis „nicht zurückgegeben“ und Geschenke können nicht zurückgegeben werden.
Bitte senden Sie Ihre Artikel nicht direkt an die Adresse auf dem erhaltenen Paket zurück. Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse und hat Auswirkungen auf die Bearbeitung Ihrer Rücksendung.
Achtung: Überprüfen Sie Ihre Rücksendungen sorgfältig, bevor Sie sie versenden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Produktrücksendungen.

Austausch :
Sollte Ihr gekaufter Artikel defekt oder beschädigt sein, ersetzen wir Ihren Artikel kostenlos.
Schreiben Sie uns : chanterellefr@gmail.com

BITTE BEACHTEN: Anfragen zur Ausübung des Widerrufsrechts werden 48 bis 72 Stunden nach Erhalt des Pakets beim Kunden per E-Mail an den Kundenservice des Unternehmens gesendet!
(an der Adresse: chanterellefr@gmail.com ).

Diese Anfragen müssen Folgendes enthalten: bestimmte personenbezogene Daten des Kunden (Name; Vorname; Telefonnummer; E-Mail-Adresse; Bestellnummern); den Namen des Empfängers der Bestellung und dessen Lieferadresse; Datum und Ort, an dem der Antrag auf Ausübung des Widerrufsrechts gestellt wird.

Artikel, für die das Widerrufsrecht ausgeübt werden kann, müssen vollständig und im Originalzustand zurückgegeben werden.

Unter keinen Umständen erstattet das Unternehmen die Artikel, wenn nachgewiesen wird, dass der Kunde in böser Absicht handelt.

Erstattung :
Leider kann sich Ihre Rückerstattung aufgrund des Coronavirus-Ausbruchs etwas verzögern. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Rücksendungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
BITTE BEACHTEN: Versandkosten sind nicht erstattungsfähig und liegen in der Verantwortung des Kunden.